Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 25 de junio de 2026.
En Nakama Frame trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación, encontrarás las condiciones de envío aplicables a todas las compras realizadas a través de https://nakamaframe.store.
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, este plazo podrá ampliarse ligeramente.
2. Plazos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
El plazo total estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 10 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Nakama Frame, como retrasos logísticos, procesos aduaneros o incidencias del transportista.
3. Costes de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá, siempre que esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
5. Retrasos en el envío
Nakama Frame no se hace responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
No obstante, estaremos encantados de ayudarte y realizar el seguimiento necesario para resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Nakama Frame no será responsable de pedidos perdidos, retrasados o entregados incorrectamente debido a errores en la información proporcionada por el cliente.
7. Paquetes no entregados o devueltos
Si un pedido no pudiera entregarse por causas ajenas a Nakama Frame (como ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de recogida del paquete), este podrá ser devuelto o cancelado.
En caso de que el cliente solicite un nuevo envío, los gastos adicionales derivados del reenvío correrán a su cargo.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Nakama Frame